FxPro’da gerçek hesapla işlem yapmadan ve para yatırmadan önce kimliğinizi ve adresinizi doğrulamanız (KYC) gerekir. Bu, lisanslı aracı kurumların kara para aklamayı önleme kurallarından kaynaklanan bir zorunluluktur. Doğru belgeyle ve doğru çekilmiş bir fotoğrafla doğrulama genellikle çok hızlı tamamlanır.
Hangi belgeler gerekiyor?
FxPro iki tür belge ister: kimliğinizi kanıtlayan bir belge ve gerekirse adresinizi kanıtlayan bir belge.
| Belge türü | Kabul edilenler | Dikkat |
|---|---|---|
| Kimlik belgesi | Geçerli pasaport, kimlik kartı (nüfus cüzdanı) veya sürücü belgesi | Süresi dolmamış olmalı; kimlik kartında iki yüzü de yükleyin |
| Adres belgesi | Banka ekstresi, elektrik, su veya doğalgaz faturası gibi belgeler | Son 6 ay içinde düzenlenmiş olmalı; adınız ve adresiniz görünmeli |
e-Devlet’ten alınan yerleşim yeri (ikametgâh) belgesi gibi resmi belgeler de adres kanıtı olarak sunulabilir; kabul edilen belge türleri yükleme ekranında listelenir.
Belgeler nereden yüklenir?
- FxPro Direct’e e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapın.
- “Profilim” bölümünü açın ve “Belgeleri yükle” düğmesine tıklayın.
- Yüklemek istediğiniz belgenin satırını seçin ve fotoğrafı ya da taramayı ekleyin.
- Doğrulama durumunu aynı bölümden takip edin.
Belgeleri kayıt sırasında ya da FxPro uygulamasının hesaplar bölümünden de yükleyebilirsiniz. FxPro’ya göre belgeler yalnızca bu kanallardan kabul edilir; e-postayla gönderilen belgeler işleme alınmaz. Belgelerinizi bize ya da başka birine mesajla göndermeyin.
Belgenin fotoğrafını çekerken dikkat edin
- Belgenin dört köşesi de görünsün; kenarları kırpmayın.
- Işık yansıması ve parlama olmasın; flaş yerine gün ışığını tercih edin.
- Fotoğraf net, renkli ve okunaklı olsun; ekran görüntüsü ya da fotokopi yerine belgenin kendisini çekin.
- Belgeyi düzenlemeyin, üzerine yazı ya da filtre eklemeyin.
- Belgedeki ad ve adres, FxPro Direct’e girdiğiniz bilgilerle aynı olsun.
Belgem reddedildi, ne yapmalıyım?
| Ret nedeni | Çözüm |
|---|---|
| Fotoğraf bulanık veya kırpılmış | Belgeyi düz bir zeminde, dört köşesi görünecek şekilde yeniden çekin. |
| Adres belgesi eski | Son 6 ay içinde düzenlenmiş bir belge yükleyin. |
| Ad veya adres uyuşmuyor | Profil bilgilerinizi belgeye göre düzeltin ya da uyumlu bir belge yükleyin. |
| Kimliğin tek yüzü yüklenmiş | Kimlik kartının ön ve arka yüzünü ayrı ayrı yükleyin. |
| Belgenin süresi dolmuş | Geçerli bir kimlik belgesi kullanın. |
Sorun devam ederse destek sayfamızdan bize yazın; belgenizi göndermeden, sorunun ne olduğunu birlikte bulalım.
Doğrulama ne kadar sürer?
FxPro’ya göre belge doğrulama genellikle çok hızlıdır ve durumu her zaman FxPro Direct’te görebilirsiniz. Hesabınız doğrulandıktan sonra para yatırabilir ve işleme başlayabilirsiniz. Henüz hesabınız yoksa önce hesap açma rehberimize bakın.
Kişisel bilgilerim güvende mi?
FxPro, şifrelerin şifrelenerek saklandığını, kişisel bilgilerin güvenli sunucularda tutulduğunu ve yalnızca sınırlı sayıda yetkili personelin erişebildiğini belirtir. Siz de belgelerinizi yalnızca FxPro Direct’e ya da FxPro uygulamasına yükleyerek riskinizi azaltın.